Business Process Analyst / Analyste des processus d’affaires

Position: Business Process Analyst

Location: Montreal, Canada

About Us

The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations.

Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global client base, offering unrivalled learning and career opportunities to our 2,500 colleagues worldwide.

What’s it like to work here?

We are driven to excel, and collaboration is key to our continued success. We can go further for our clients because we go further for each other too. Our inclusive culture creates an environment where people can be themselves at work while doing their best work. No matter where you work in the Maples Group, you will be part of a global team. 

The Opportunity

We are looking for an accomplished Business Process Analyst to join our team as part of our financial services business in Montreal.

The Business Process Analyst (BPA) plays a pivotal role in the Transformation organisation leading and facilitating improvement efforts across Maples Group.  The position is involved with the design and execution of continuous improvement initiatives that drive business outcomes.

Consistently recognised as one of Montreal’s Top Employers, the Maples Group established our operations in the central downtown area in 2009. Our Montreal office exemplifies our culturally rich and entrepreneurial organisation, with over 300 colleagues from 50 countries collaborating to deliver best-in-class solutions to clients worldwide. As part of our Montreal team you will:

• Apply the appropriate tools (e.g., Lean, Six Sigma, Design Thinking, RPA) to complex business problems and implement solutions which provide positive performance and financial impacts.
• Lead process of identifying, sizing, prioritizing, selecting and scoping business improvement opportunities.
• Gather and analyze both qualitative and quantitative data through various systems, processes and tools to define problems and to measure the effectiveness of potential solutions.
• Conduct process improvement workshops leveraging established methodologies.
• Perform data analysis, process definition and documentation, process reengineering, change impact facilitation and solution delivery.
• Build strong partnerships with team members, including business product managers and IT project managers.  Collaborate effectively across matrixed global teams.
• Support cross-functional teams in developing standard work, training programs and metrics to support business process improvement projects.
• Help build the Continuous Improvement function, including internal processes, documentation, and modelling.
• Serve as primary process expert of one or more value streams across Maples Group.
• Map the AS-IS and TO-BE business processes using the standards from BPMN 2.0.
• Collaborate globally with flexibility to work across different time zones depending on project needs.

What You Bring

In addition to indisputably high ethical standards and autonomy, the ideal candidate possesses the following:

• Bachelor’s degree in Business, Engineering or a related field or the equivalent experience.
• Minimum of 3 years’ experience as a Process Analyst including mapping AS-IS and TO-BE business processes.
• Experience with BPMN 2.0 or similar methodology.
• Strong people and communication skills (written, verbal and presentations to groups).
• Ability to deliver under timeline pressure and respond to a changing environment.
• Effective leadership skills and proven ability to influence individuals and teams to achieve results.
• Ability to manage demanding and challenging stakeholders.
• Experience working with international, virtual, multi-cultural, multi-disciplined, and high-performing working teams.
• Extensive experience reviewing and examining business processes and systems, modeling and analysing data, organising activities and developing business strategies.
• High level of quality in work products, including detailed documentation, comprehensive analysis and precision in conclusions made.
• Appropriate process training/qualifications preferred (Lean, Six Sigma).
• Experience working in a legal, financial or professional services environment is preferred.

You can learn more about the Maples Group on our corporate website.  Experience our culture and our people on our Careers Page or on LinkedIn.

Disclaimer: All personal information collected during the application process will be used for recruitment-related purposes only. Please refer to our Job Applicant Privacy Notice at maples.com/privacy for details on how we handle personal information relating to job applicants.

Poste : Analyste des processus d’affaires

Emplacement : Montréal, Canada

À propos de nous

Le Groupe Maples est un leader mondial des services financiers auquel font confiance bon nombre de gestionnaires de fonds de couverture, de sociétés de capital-investissement et d’entreprises internationales parmi les plus importants au monde.

Nos équipes financières et juridiques, qui travaillent côte à côte, fournissent constamment des services primés à une clientèle mondiale, offrant ainsi des possibilités d’apprentissage et de carrière inégalées à nos 2 500 collègues dans le monde.

Comment est-ce de travailler ici?

Nous sommes déterminés à exceller et la collaboration est la clé de notre réussite constante. Nous pouvons aller plus loin pour nos clients parce que nous allons aussi plus loin les uns pour les autres. Notre culture inclusive crée un environnement où les gens peuvent être eux-mêmes au travail, tout en donnant le meilleur d’eux-mêmes. Quel que soit votre lieu de travail au sein du Groupe Maples, vous ferez partie d’une équipe mondiale. 

Le poste

Nous recherchons un analyste des processus d’affaires accompli pour se joindre à notre équipe au sein de notre activité de services financiers à Montréal.

L’analyste des processus d’affaires joue un rôle central dans l’organisation de la transformation en dirigeant et en facilitant les efforts d’amélioration dans l’ensemble du Groupe Maples. Le titulaire du poste participe à la conception et à l’exécution d’initiatives d’amélioration continue qui stimulent les résultats opérationnels.

Constamment reconnu comme l’un des meilleurs employeurs de Montréal, le Groupe Maples a établi ses activités dans le centre-ville en 2009. Notre bureau de Montréal illustre bien la richesse culturelle et l’esprit d’entreprise de notre organisation, avec plus de 300 collègues de 50 pays qui collaborent pour fournir des solutions de premier ordre à des clients du monde entier. En tant que membre de notre équipe de Montréal, vous veillerez notamment aux activités suivantes :

• Utiliser les outils appropriés (p. ex., Lean, Six Sigma, Design Thinking, RPA) pour résoudre des problèmes opérationnels complexes et mettre en œuvre des solutions qui auront des effets positifs sur le rendement et les finances.
• Diriger le processus d’identification, d’estimation, de hiérarchisation, de sélection et de délimitation des occasions d’amélioration d’affaires.
• Recueillir et analyser des données qualitatives et quantitatives au moyen de divers systèmes, processus et outils afin de définir les problèmes et de mesurer l’efficacité des solutions potentielles.
• Organiser des ateliers d’amélioration des processus en s’appuyant sur des méthodologies établies.
• Effectuer l’analyse des données, la définition et la documentation des processus, la réingénierie des processus, la facilitation de la mise en œuvre des changements et la prestation de solutions.
• Établir des partenariats solides avec les membres de l’équipe, y compris les gestionnaires de produits de l’entreprise et les gestionnaires de projets informatiques. Collaborer efficacement au sein d’équipes internationales matricielles.
• Soutenir les équipes interfonctionnelles dans l’élaboration de méthodes de travail normalisées, de programmes de formation et de mesures visant à soutenir les projets d’amélioration des processus d’affaires.
• Contribuer à la mise en place de la fonction d’amélioration continue, y compris les processus internes, la documentation et la modélisation.
• Servir d’expert principal en matière de processus pour un ou plusieurs chaînes de valeur au sein du groupe Maples.
• Cartographier les processus d’affaires AS-IS et TO-BE à l’aide des normes BPMN 2.0.
• Collaborer à l’échelle mondiale avec la flexibilité nécessaire pour travailler en prenant compte de différents fuseaux horaires, en fonction des besoins du projet.

Votre contribution

En plus d’une autonomie et de normes en matière d’éthique incontestablement élevées, le candidat idéal possédera les caractéristiques suivantes :

• baccalauréat en commerce, en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente;
• minimum de trois ans d’expérience en tant qu’analyste de processus, y compris la cartographie des processus d’affaires AS-IS et TO-BE;
• expérience avec la méthodologie BPMN 2.0 ou une méthodologie similaire;
• solides compétences en matière de relations humaines et de communication (écrites, orales et présentations à des groupes);
• capacité à respecter les délais et à s’adapter à un environnement changeant;
• compétences de leadership efficaces et capacité avérée à influencer les individus et les équipes pour obtenir des résultats;
• capacité à gérer des parties prenantes exigeantes et difficiles;
• expérience de travail au sein d’équipes internationales, virtuelles, multiculturelles, pluridisciplinaires et au rendement élevé;
• vaste expérience de l’examen des processus d’affaires et des systèmes, de la modélisation et de l’analyse des données, de l’organisation des activités et de l’élaboration de stratégies d’entreprise;
• création de livrables de haute qualité, y compris de la documentation détaillée, des analyses complètes et des précisions sur les conclusions tirées;
• formation et qualifications appropriées en matière de processus (Lean, Six Sigma);
• une expérience de travail dans un environnement de services juridiques, financiers ou professionnels est un atout.

Pour en savoir plus sur le Groupe Maples, visitez notre site Web d’entreprise. Découvrez notre culture et notre équipe dans notre page Carrières ou sur LinkedIn.

Clause de non-responsabilité : Tous les renseignements personnels recueillis au cours du processus de candidature seront utilisés uniquement aux fins de recrutement. Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée des demandeurs d’emploi à l’adresse maples.com/privacy (en anglais seulement) pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons leurs renseignements personnels.